從谷歌與樂途合作看國際網(wǎng)絡(luò)巨頭進(jìn)軍中國新絲路》》》活動策劃公司《《《
谷歌中國區(qū)旅游事業(yè)部渠道總監(jiān)張晰、谷歌中國區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理郭力、樂途聯(lián)席總裁彭斌、樂途聯(lián)席副總裁姜闊（從左至右）在簽約儀式上合影留念
國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭孤身入華水土不服
任何一家企業(yè)面對中國巨大的市場都不會不動心，但到目前為止卻沒有任何國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭能在中國站穩(wěn)腳跟。AOL（美國在線）、雅虎、EBay、Google、Amazon、MSN等國際網(wǎng)絡(luò)巨擘自2000年起陸續(xù)進(jìn)軍中國市場，隨后一個(gè)接一個(gè)跳進(jìn)這一怪圈。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，這一怪圈的本質(zhì)在于中國特殊的市場環(huán)境。國際互聯(lián)網(wǎng)公司首次入華，僅僅進(jìn)行業(yè)務(wù)移植，而不注重本地化，最終導(dǎo)致水土不服。
與之相比，熟悉消費(fèi)者習(xí)慣的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)對市場變化的手段更靈活，所以我們看到在新浪與雅虎、阿里巴巴與Ebay、百度與Google、當(dāng)當(dāng)與亞馬遜的首次較量中，本土企業(yè)成功晉級。
結(jié)盟本土名企巧解中國市場怪圈
過去十年，國際網(wǎng)絡(luò)巨頭在一次次撞擊中國市場的大門中，不斷調(diào)整開發(fā)策略，其業(yè)務(wù)模型融入更多中國元素。考慮到中國網(wǎng)民日益增長的愛國主義情緒，外資企業(yè)也開始采取低調(diào)、謙卑的姿態(tài)，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)也開始向本地網(wǎng)民傾斜。
國際網(wǎng)絡(luò)巨頭們最為重要的戰(zhàn)略調(diào)整則是采用聯(lián)手本地企業(yè)的市場開發(fā)模式。在旅游市場上，憑借當(dāng)?shù)仄髽I(yè)已有的供應(yīng)商關(guān)系及對本地消費(fèi)者的了解，外資得以快速進(jìn)入本地市場，并取得良好效果。比如priceline于2007年收購泰國雅高達(dá)（Agoda），成功打入東南亞OTA市場；Expedia則通過控股藝龍、入股亞航，分別取得中國OTA市場與亞洲航運(yùn)市場的主動權(quán)。Expedia國際業(yè)務(wù)占比超過40%，priceline則超過80%，國際巨頭在與本地行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手中，找到了破解市場怪圈的共贏之道。
聯(lián)手國際巨頭拓展全球視野
雖然中國在線旅游企業(yè)在主場作戰(zhàn)占盡優(yōu)勢，但放眼全球市場，其業(yè)務(wù)國際化布局與外資仍有巨大差距。
目前，世界排名前十的在線旅游公司有七家來自美國。美國在線旅游巨頭多為全球化布局，并大舉投資、研發(fā)本地化產(chǎn)品，如priceline支持41種語言的服務(wù)；Tripadvisor旗下?lián)碛?9個(gè)旅游媒體品牌，截至2014年3月7日在全球30多個(gè)國家擁有14570名員工，在全世界33個(gè)國家開有站點(diǎn)，包括在中國的到到網(wǎng)；Expedia旗下則有12個(gè)品牌，在全球70個(gè)國家開通了150個(gè)旅游訂票站點(diǎn)。相比之下，中國在線旅游公司中，僅有攜程開通9種語言服務(wù)，去哪兒、途牛則不提供外文服務(wù)界面。
此次，谷歌與樂途在旅游營銷領(lǐng)域的合作則有望彌補(bǔ)中國OTA市場國際化程度不足的缺陷。谷歌和YouTube搜索加視頻模式將具有明顯優(yōu)勢，樂途旅游網(wǎng)則在旅游目的地營銷系統(tǒng)方面具備獨(dú)有的專業(yè)技術(shù)力量以及強(qiáng)大的營銷創(chuàng)意服務(wù)能力。
谷歌與樂途形成商業(yè)共識，以樂途多年來沉淀的扎實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)、新穎的營銷創(chuàng)意理念和廣泛的客戶關(guān)系脈絡(luò)資源為基礎(chǔ)，加以谷歌的平臺資源和技術(shù)資源，不僅可以為亟待升級轉(zhuǎn)型的國內(nèi)在線旅游業(yè)市場引入更多資金與人才，更為全球OTA市場開啟一扇了解中國的大門，將中國的海外入境游市場規(guī)模提升到全新高度。□
